Một chiến lược tiếp thị hiệu quả nhấn mạnh sự tăng trưởng của doanh nghiệp và thường là sự tồn tại của doanh nghiệp. Từ việc đáp ứng nhu cầu của đối tượng mục tiêu và giúp bạn xây dựng lòng trung thành với thương hiệu cho đến việc xác định mức giá phù hợp cho sản phẩm và dịch vụ của bạn, chiến lược đúng đắn sẽ tối đa hóa cơ hội thành công của bạn trong thế giới kinh doanh.
Định nghĩa chiến lược tiếp thị
Chiến lược marketing là kế hoạch hành động dài hạn của công ty nhằm mục đích quảng bá sản phẩm và dịch vụ, giành lợi thế cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Tuy nhiên, đừng nhầm lẫn chiến lược tiếp thị với kế hoạch tiếp thị. Mục tiêu chính của kế hoạch tiếp thị là thu hút khách hàng mới và biến họ thành người mua trung thành. Vì kế hoạch tiếp thị của bạn phải bám chặt vào đề xuất giá trị của công ty, nên nó giúp bạn tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến người tiêu dùng theo cách hấp dẫn hơn.
Chiến lược tiếp thị so với kế hoạch tiếp thị: Sự khác biệt là gì?
Mặc dù chiến lược và kế hoạch tiếp thị đều đóng vai trò quan trọng trong thành công của doanh nghiệp, nhưng vẫn có một số điểm khác biệt quan trọng giữa chúng mà bạn cần ghi nhớ.
Sự khác biệt chính giữa hai khái niệm này là chiến lược marketing là ý tưởng dài hạn, trong khi kế hoạch marketing thường giải quyết các vấn đề ngắn hạn.
Chiến lược tiếp thị có xu hướng bao gồm toàn bộ sứ mệnh của công ty, bao gồm những gì họ đại diện và những gì họ hy vọng đạt được trong tương lai. Trong khi đó, các kế hoạch tiếp thị thường bao gồm nhiều hoạt động hậu cần khác nhau của các chiến dịch tiếp thị, chẳng hạn như các loại dữ liệu cụ thể và nghiên cứu thị trường.
Chiến lược chung của công ty bạn sẽ giúp định hình kế hoạch tiếp thị , nghĩa là điều quan trọng là phải xây dựng chiến lược toàn diện nhất có thể.
Hiểu mục tiêu và lập kế hoạch tiếp thị
Bây giờ bạn đã hiểu những điều cơ bản về chiến lược tiếp thị, bạn cần bắt đầu vạch ra các mục tiêu tiếp thị cho doanh nghiệp của mình.
Trước tiên, hãy dành thời gian để xác định những khía cạnh cốt lõi sau đây của công ty bạn:
Mục đích hoặc sứ mệnh chính của công ty bạn
Hãy nghĩ đến Google. Thương hiệu này luôn khá minh bạch trong việc truyền đạt sứ mệnh chính của công ty — “sắp xếp thông tin của thế giới và làm cho thông tin đó có thể truy cập và hữu ích trên toàn thế giới”. Họ thực hiện điều này thông qua một công cụ tìm kiếm mạnh mẽ và ý tưởng toàn cầu này hỗ trợ mọi cải tiến và bổ sung trên các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Cách công ty của bạn hoạt động
Khía cạnh này có thể gắn liền với sứ mệnh của công ty bạn. Ví dụ, Volvo Cars luôn được biết đến là một thương hiệu xe hơi quan tâm đến môi trường và an toàn. Do đó, hoạt động kinh doanh tổng thể của họ (hãy nghĩ đến động thái gần đây của họ trong việc chia sẻ xe trực tiếp đến người tiêu dùng) được nhấn mạnh bởi nguyên tắc xây dựng nền kinh tế tuần hoàn .
Tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Nếu bạn thiết lập đúng sứ mệnh và hoạt động của công ty, bạn sẽ có thể xác định rõ hơn thị trường mục tiêu của mình và hiểu lý do tại sao mọi người nên chọn sản phẩm của bạn thay vì những sản phẩm khác. Họ có thể muốn mua sản phẩm của Apple vì họ thích được coi là “suy nghĩ khác biệt” hoặc họ có thể chọn váy Cos vì họ có ý thức bảo vệ môi trường.
Ngày nay, khách hàng không thiếu lựa chọn khi quyết định mua hàng, vì vậy các doanh nghiệp cần nỗ lực để tạo sự khác biệt so với phần còn lại của đám đông. Xác định thị trường cụ thể của họ là chìa khóa.
Khi bạn đã xác định tất cả các khía cạnh trên của doanh nghiệp, bạn sẽ biết điều gì làm cho công ty của bạn trở nên độc đáo. Mục tiêu của bạn bây giờ là truyền đạt sự độc đáo đó đến khách hàng để họ nghĩ đến doanh nghiệp của bạn đầu tiên.
Làm thế nào để tạo ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả
Khi bạn đã có thể xác định được chiến lược tiếp thị là gì, đã đến lúc bắt đầu xây dựng chiến lược hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
Quá trình xây dựng chiến lược có thể khiến nhiều chủ doanh nghiệp nản lòng. Để giúp loại bỏ một số phỏng đoán khỏi quá trình này, chúng tôi đã chia chiến lược tiếp thị tiêu chuẩn thành ba thành phần khác nhau.
Dưới mỗi ví dụ, chúng tôi cung cấp một số ví dụ về chiến lược tiếp thị có thể giúp bạn xây dựng chiến lược hiệu quả từng bước một. Để thu thập dữ liệu cho các ví dụ này, chúng tôi sẽ sử dụng
Bộ công cụ thị trường và lưu lượng truy cập Semrush .
-
Chiến lược cạnh tranh
Mục đích chính của phương pháp tiếp thị là giành được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh.
Khi xây dựng chiến lược tiếp thị cho công ty, hãy chắc chắn suy nghĩ về cách doanh nghiệp của bạn có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh để thành công.
Phân tích 4Ps
Để hiểu sâu hơn về đối thủ cạnh tranh, hãy chạy phân tích 4Ps đơn giản cho các sản phẩm cạnh tranh. Khung 4Ps thường được sử dụng cho mục đích chiến lược tiếp thị nội bộ, nhưng bạn có thể sử dụng nó để phác thảo các tính năng chính của đối thủ cạnh tranh: sản phẩm, giá cả, địa điểm và quảng cáo.
Đầu tiên, bạn phải xác định:
- Các tính năng của sản phẩm cạnh tranh
- Giá cả của nó và do đó, phân khúc khách hàng
- Vị trí (địa điểm—trực tuyến và ngoại tuyến—nơi sản phẩm được tiếp thị)
- Chiến thuật quảng cáo (tiếp thị và quảng cáo)
Sử dụng bảng điều khiển Top Pages , bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin hữu ích về các sản phẩm và dịch vụ hàng đầu của đối thủ cạnh tranh. Sau đây là báo cáo top pages cho Adidas.com.
Ở đây, chúng ta có thể khám phá một số thông tin hữu ích về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Ví dụ:
- Ở đầu báo cáo, chúng ta có thể xem các trang đang phát triển, suy giảm hoặc mới được phát hiện. Ở đây, chúng ta phát hiện ra rằng Adidas đã hợp tác với Bad Bunny về một dòng giày.
- Chúng ta có thể lọc danh sách các trang hàng đầu để tìm kiếm thông tin hữu ích nhất. Ở đây, chúng tôi nhập “giày” để đưa ra tất cả các trang có từ khóa trong URL của chúng.
Dòng sản phẩm Adidas được gọi là “Forum Shoes” đang chứng kiến sự gia tăng đáng kể về lưu lượng truy cập. Tiếp tục với liên kết, chúng ta có thể xem trang và so sánh giá.
Sau khi thực hiện loại phân tích này, bạn sẽ có rất nhiều thông tin hữu ích về thị trường của mình. Điều này sẽ giúp bạn đặt mục tiêu tiếp thị, xác định loại nỗ lực tiếp thị nào cần sử dụng, xác định cấu trúc giá của bạn và nhiều hơn nữa.
Phân tích SWOT
Sau đó, hãy xem bạn xếp hạng như thế nào so với đối thủ cạnh tranh bằng một phân tích SWOT nhanh. Phân tích SWOT là một quá trình đơn giản để hiểu được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của doanh nghiệp bạn.
Nếu bạn muốn đánh giá vị thế của sản phẩm trên thị trường so với đối thủ cạnh tranh, bạn nên sử dụng khuôn khổ SWOT, vì bạn sẽ phân tích cả các yếu tố bên trong (điểm mạnh và điểm yếu) và các yếu tố bên ngoài (cơ hội và thách thức).
- Điểm mạnh là những đặc điểm của doanh nghiệp giúp bạn có lợi thế cạnh tranh
- Điểm yếu xác định khía cạnh nào của doanh nghiệp làm suy yếu vị thế thị trường của bạn
- Các cơ hội phác thảo những hiểu biết dựa trên dữ liệu cho thấy cách bạn có thể thúc đẩy doanh số, tối đa hóa lợi nhuận và tăng thị phần của mình
- Các mối đe dọa cho thấy những yếu tố nào có khả năng cản trở hiệu suất kinh doanh của bạn—từ sự hiện diện của những người thay đổi cuộc chơi sáng tạo cho đến tình hình kinh tế chậm lại
Phân tích bối cảnh cạnh tranh
Phân tích bối cảnh cạnh tranh là quá trình xem xét thị trường của bạn để xác định đối thủ cạnh tranh và tìm ra vị thế của họ so với những đối thủ khác, bao gồm cả bạn.
Bạn có thể sử dụng quy trình này để phân tích và hiểu nhiều số liệu khác nhau, chẳng hạn như:
- Thị phần
- Sản phẩm cung cấp và giá cả
- Dữ liệu lưu lượng truy cập trang web
- Định vị và nhắn tin
- Sự phát triển và quỹ đạo của công ty
Bối cảnh cạnh tranh thay đổi theo thời gian và chúng có thể trông khác nhau tùy thuộc vào số liệu bạn đang phân tích. Do đó, phân tích bối cảnh cạnh tranh thường được coi là một quá trình liên tục.
Trong bài viết của chúng tôi về Phân tích bối cảnh cạnh tranh , bạn có thể tìm hiểu về một loạt các công cụ phân tích bối cảnh. Tuy nhiên, để có cái nhìn tổng quan nhanh về thị trường, bạn có thể bắt đầu với Tóm tắt thị trường trong bảng điều khiển Tổng quan thị trường có trong Bộ công cụ Giao thông & Thị trường . Sau đây là cái nhìn về thị trường của Adidas.
Từ Tóm tắt thị trường, chúng ta có thể thu thập một số thông tin chính về tình hình của bối cảnh thị trường. Ví dụ:
- Thị trường này có mức độ hợp nhất thị trường thấp, nghĩa là thị phần được chia cho nhiều đối tượng tham gia thị trường.
- Ba công ty chủ chốt hàng đầu trên thị trường là Nike, Dicks Sporting Goods và Puma. Nike sở hữu 31,8% thị trường, trong khi Dick’s và StockX sở hữu khoảng 8% mỗi công ty.
- Quy mô thị trường lớn và vẫn còn nhiều chỗ để phát triển. Tổng thị trường có thể tiếp cận đang tiến tới 700 triệu và thị trường có thể phục vụ là 506 triệu.
Trên toàn bộ Growth Quadrant, chúng tôi khám phá các đối thủ cạnh tranh và xếp họ vào một trong bốn danh mục dựa trên mức tăng trưởng lưu lượng truy cập của họ. Điều này có thể giúp bạn thấy được đối thủ nào đang dẫn đầu thị trường và đối thủ nào có thể thay đổi cuộc chơi. Sau đó, bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về các chiến lược của đối thủ cạnh tranh và xây dựng chiến lược của riêng mình để dẫn đầu.
-
Chiến lược tăng trưởng
Một kế hoạch tiếp thị thành công sẽ giúp bạn mở rộng hoạt động kinh doanh theo nhiều cách khác nhau và bắt đầu tăng doanh thu. Để hỗ trợ trực tiếp cho sự tăng trưởng này, bạn cần xác định cách bạn muốn công ty mình phát triển trong dài hạn. Đây chính là lúc các chiến lược tăng trưởng phát huy tác dụng.
Chiến lược tăng trưởng, còn được gọi là chiến lược sản phẩm-thị trường, nhằm mục đích tăng thị phần và thuyết phục nhiều khách hàng hơn đầu tư vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Ma trận Ansoff
Một ví dụ phổ biến là Ma trận Ansoff, một công cụ được nhiều công ty sử dụng để lập kế hoạch và phát triển chiến lược tiếp thị nhằm tăng trưởng.
Ma trận này có dạng lưới, trong đó bạn đặt từng chiến lược thị trường và bắt đầu đánh giá:
- Thâm nhập thị trường là động thái ít rủi ro nhất và liên quan đến việc mở rộng doanh số bán các sản phẩm hiện có trên các thị trường hiện có. Trong trường hợp này, hãy nghĩ đến việc giảm giá để thu hút lượng khán giả lớn hơn, thúc đẩy chiến thuật quảng cáo và phân phối của bạn hoặc mua lại một trong những đối thủ cạnh tranh của bạn đang hoạt động trong cùng một phân khúc.
- Phát triển sản phẩm đi kèm với việc giới thiệu sản phẩm mới vào thị trường hiện tại. Cách tiếp cận này thường đòi hỏi phải tăng đầu tư vào R&D hoặc mua công nghệ hoặc thương hiệu mới có thể thúc đẩy phát triển sản phẩm mới.
- Phát triển thị trường thúc đẩy bạn thâm nhập vào thị trường mới với cơ sở sản phẩm hiện có. Cách tiếp cận này liên quan đến việc mở rộng khu vực hoặc quốc tế, hoặc thâm nhập vào phân khúc khách hàng mới.
- Đa dạng hóa , cách tiếp cận rủi ro nhất, tập trung vào việc giới thiệu một sản phẩm mới vào một thị trường hoàn toàn mới. Đa dạng hóa có thể liên quan (hãy nghĩ đến Apple sản xuất máy tính xách tay và sau đó bắt đầu sản xuất điện thoại thông minh) hoặc không liên quan (hãy nghĩ đến các tập đoàn toàn cầu như P&G có cả sản phẩm thực phẩm và vệ sinh cá nhân).
Vì phát triển và đa dạng hóa thị trường rủi ro hơn và thường liên quan đến việc thâm nhập thị trường mới, nên điều quan trọng là phải nghiên cứu kỹ trước khi thực hiện bất kỳ khoản đầu tư nào. Để bắt đầu, bảng điều khiển Khu vực địa lý từ Bộ công cụ Giao thông & Thị trường có thể giúp ích.
Bạn có thể di chuột qua các vùng khác nhau trên Bản đồ giao thông để biết các điểm dữ liệu chính xác hơn hoặc sử dụng biểu đồ Xu hướng giao thông để phân tích xu hướng giao thông theo thời gian.
Mô hình tiếp thị STP
Một công cụ hữu ích khác mà bạn có thể sử dụng để củng cố chiến lược tăng trưởng của mình là Phân khúc, Nhắm mục tiêu và Định vị (STP).
Mô hình tập trung vào đối tượng này giúp bạn ưu tiên các đề xuất và truyền tải thông điệp tiếp thị có liên quan đến đối tượng mục tiêu của bạn.
Những điều cơ bản của mô hình STP:
- Phân khúc: xác định các đặc điểm chính của đối tượng sẽ chia đối tượng của bạn thành các phân khúc riêng biệt. Bài đăng này sẽ tiết lộ cách tiến hành phân khúc thị trường.
- Nhắm mục tiêu: dựa trên phân tích nhu cầu, xác định phân khúc khách hàng nào có khả năng mang lại lợi nhuận cao hơn, có vòng đời dài hơn và bị hấp dẫn bởi sản phẩm của bạn hơn.
- Định vị: xác định cách định vị sản phẩm của bạn trước các phân khúc khách hàng khác nhau. Đề xuất giá trị/thương hiệu này sẽ cung cấp thông tin cho hỗn hợp tiếp thị, thông điệp và phát triển thương hiệu của bạn. Điều hướng đến bài đăng này để tìm hiểu cách xác định và triển khai định vị thương hiệu dựa trên giá trị.
Hãy nghĩ đến các thương hiệu giày. Mỗi công ty đều có điểm bán hàng độc đáo, nhưng tất cả đều có những ưu đãi khác nhau cho các đối tượng khác nhau. Adidas, với sự hợp tác với các nghệ sĩ như Bad Bunny hoặc Kanye West, thường hấp dẫn đối tượng khán giả trẻ hơn.
Trong khi đó, New Balance, với sự tập trung vào sự thoải mái hơn là phong cách, thường hấp dẫn đối tượng khán giả lớn tuổi. Vì vậy, về cơ bản, đây là cách một sản phẩm có thể được định vị và nhận thức là hoàn toàn khác biệt dựa trên Mô hình tiếp thị STP.
Bảng thông tin Nhân khẩu học là nơi tốt để thu thập dữ liệu nhằm hoàn thiện Mô hình tiếp thị STP của bạn. Sau đây là báo cáo Nhân khẩu học cho thị trường Adidas.com.
Báo cáo cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng về độ tuổi và giới tính của đối tượng thị trường – những thông tin cần thiết để tinh chỉnh kế hoạch tiếp thị của bạn sau này.
Ma trận BCG
Để thúc đẩy hơn nữa sự tăng trưởng của doanh nghiệp, hãy cân nhắc sử dụng BCG Matrix. Bằng cách giúp bạn xác định thời điểm đầu tư vào sản phẩm và thời điểm ngừng sản xuất, BCG Matrix cho phép bạn tối ưu hóa sản phẩm để có thể giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.
Trong quá trình xây dựng ma trận BCG, bạn sẽ sắp xếp danh mục sản phẩm hoặc doanh nghiệp của mình thành bốn loại:
- Thú cưng — mặt hàng có tốc độ tăng trưởng thấp và thị phần thấp
- Dấu hỏi – mặt hàng có thị phần nhỏ nhưng tốc độ tăng trưởng cao
- Ngôi sao — mặt hàng có thị phần cao và tốc độ tăng trưởng nhanh
- Những mặt hàng hái ra tiền — những mặt hàng có thị phần cao, nhưng kỳ vọng tăng trưởng thấp hơn
Khi danh mục đầu tư được phân tách hợp lý, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc nên đầu tư vào đâu và nỗ lực tiếp thị để tối đa hóa thành công.
Bài viết này về việc xây dựng chiến lược tiếp thị sẽ tiết lộ mọi ngóc ngách của Ma trận BCG, cũng như chỉ ra nơi bạn có thể khai thác tất cả dữ liệu cần thiết.
-
Chiến lược thái độ
Chỉ lập kế hoạch cho sự phát triển của công ty là chưa đủ. Các doanh nghiệp thành công nhất cũng xác định phương pháp tăng trưởng, được quyết định bởi các chiến lược thái độ.
Khi xác định phương pháp tăng trưởng của công ty, bạn có hai lựa chọn chính: Phương pháp tăng trưởng thông qua mua lại và tăng trưởng hữu cơ.
Phương pháp tăng trưởng Thu thập
liên quan đến việc mua lại một doanh nghiệp bởi một doanh nghiệp khác. Hãy nghĩ đến thời điểm Facebook mua lại MSQRD . Ứng dụng này có công nghệ hình ảnh tiên tiến cho video được cho là sẽ thúc đẩy quá trình mua lại khác của Facebook, Snapchat. Đây chính là hình ảnh của Growth Method Acquisition trong thực tế.
Ảnh: MSQRD
Tăng trưởng hữu cơ
mặt khác, không bao gồm bất kỳ hoạt động mua lại nào. Thay vào đó, phương pháp tăng trưởng này đề cập đến sự gia tăng doanh số xảy ra thông qua các nguồn lực của chính công ty. Bạn có thể kích hoạt loại tăng trưởng này bằng cách:
- mở rộng thị trường và đối tượng khách hàng bằng các kỹ thuật tiếp thị hiệu quả;
- thâm nhập thị trường mới (ví dụ như mở rộng địa lý); hoặc
- thêm sản phẩm mới thông qua việc mở rộng dòng sản phẩm theo chiều ngang (đa dạng hóa hoặc mở rộng sang các thị trường và/hoặc danh mục sản phẩm khác) hoặc mở rộng dòng sản phẩm theo chiều dọc (giới thiệu sản phẩm mới trong cùng danh mục nhưng có mức giá hoặc chất lượng khác).
Một cách tuyệt vời để mở rộng thị trường của bạn là thông qua việc hiểu các chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh. Bảng điều khiển Tổng quan về lưu lượng truy cập cung cấp nhiều báo cáo khác nhau để khám phá các kỹ thuật của đối thủ cạnh tranh.
Ví dụ, phần Hành trình lưu lượng truy cập của bảng điều khiển tiết lộ cách đối tượng tiếp cận trang web của đối thủ cạnh tranh và họ truy cập những trang web nào khác trước và sau khi đến trang web của đối thủ cạnh tranh.
Với dữ liệu do bảng điều khiển Tổng quan về lưu lượng truy cập cung cấp, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc nên phân bổ ngân sách tiếp thị vào đâu để thu hút đối tượng mục tiêu tốt nhất.
Phát triển doanh nghiệp của bạn với chiến lược tiếp thị mạnh mẽ
Có nhiều cách để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển, nhưng một trong những công cụ mạnh mẽ nhất mà bạn có thể sử dụng là chiến lược tiếp thị hiệu quả. Các bước này có thể giúp bạn bắt đầu hình thành chiến lược phát huy tối đa lợi thế của công ty bạn.
Bài viết gốc: https://www.semrush.com/blog/how-to-create-effective-marketing-strategies-for-your-business/
