Lý do thất bại của một dự án / chiến lược SEO không phải chỉ nằm ở chỗ: xếp hạng thấp, từ khóa không lên TOP
Sự thất bại thật sự nằm ở việc: bạn bỏ thời gian + công sức + tiền bạc để làm SEO nhưng kết quả không mang lại bất kỳ nguồn doanh thu và lợi nhuận nào (kể cả khi web có xếp hạng và từ khóa nằm trên TOP)
Và nguyên nhân mình thấy rất nhiều chủ doanh nghiệp gặp phải: đó là tư duy marketing cực yếu kém
Đầu tiên: như rất nhiều bài viết khác thì mình luôn chia sẻ dựa trên góc độ của chủ doanh nghiệp/ chủ shop/ cá nhân tự doanh,… Khác hoàn toàn góc độ của anh em làm MMO và anh em làm SEO Agency.
Như vậy mục tiêu lớn nhất của một dự án SEO dành cho chủ doanh nghiệp thì dù gián tiếp (xây dựng thương hiệu) hay trực tiếp (bán hàng) vẫn là có được doanh thu và lợi nhuận dựa trên kết quả tỷ lệ với số tiền ngân sách đã đầu tư cho SEO
# THẤT BẠI SỐ 1: CHỈ TẬP TRUNG VÀO TỪ KHÓA
Rất nhiều chủ doanh nghiệp khi thuê SEO hoặc tự làm SEO đều nhắm 1 mục tiêu duy nhất vào bộ từ khóa bán hàng liên quan đến sản phẩm, vò đầu bứt tóc chỉ để làm cách nào đó cho bộ từ khóa lên TOP bằng được.
Kết quả:
Tốn thời gian + công sức + tiền bạc nhưng mãi không lên được TOP vì sai cách làm, viết và nói quá nhiều vào thứ mình đang có.
Tốn thời gian + công sức + tiền bạc đưa được bộ từ khóa lên TOP nhưng tỷ lệ chuyển đổi quá kém, cuối cùng là LỖ
# THẤT BẠI SỐ 2: CHỈ MUỐN TRAFFIC CAO
Traffic là yếu tố cần, nhưng phải hiểu được phía sau mỗi lượt truy cập thì ý nghĩa là gì, họ đang tím kiếm thứ gì và vào website mình với mục đích nào?
Mình từng chứng kiến 1 dự án SEO bên nọ: web thì bán hạt dinh dưỡng, ngũ cốc nhưng 98% traffic thì đến từ những bài viết và bộ từ khóa của những chủ đề: caption là gì, hình avatar đẹp, kiểu chân mày đẹp, đặt tên con phong thủy, sẽ gầy là gì, dấu hiệu ngoại tình,…
(Sau mới biết là bên doanh nghiệp ấy thò bút ký vào hợp đồng SEO của Agency nọ mà KPI chỉ là cam kết traffic, cuối cùng nghiệm thu phải ngậm bồ hòn làm ngọt)
# THẤT BẠI SỐ 3: NÓI QUÁ NHIỀU VÀO CÁI MÌNH BÁN
Rất nhiều đơn vị có thói quen nói quá nhiều vào cái mình bán, chỉ biết tập trung vào cái mình đang có mà quên cái người ta cần.
Khi ngồi kiểm tra dự án cho một bên chuyên về dịch vụ điện lạnh vào năm 2022 mình tá hỏa khi thấy: hơn 100 bài viết trên web chỉ nhắm vào 1 kiểu nội dung rằng thì là: chúng tôi là đơn vị sửa/ vệ sinh/ bảo trì/ bảo dưỡng,… điện lạnh uy tín và chuyên nghiệp nhất
Mỗi cái chủ đề vậy viết đi viết lại, viết ngày này qua tháng nọ lúc nào cũng uy tín nhất, chuyên nghiệp nghiệp, giá rẻ nhất,…
Như anh em thấy: ngày nay quảng cáo cần pha trộn yếu tố tự nhiên + kết hợp cái chủ đề thu hút được nhóm khách hàng tiềm năng tiếp cận:
Bên bán hạt giống, phân bón: sẽ quay video về vườn rau xanh mướt, quá trình chăm sóc bón phân và tưới nước, quay video thu hoạch những trái chín mọng,… Hoặc viết bài về cách gieo trồng, cách chăm sóc và phòng trừ sâu bệnh,… Thu hút người đọc là những đối tượng quan tâm cây trồng, thích làm vườn và họ chính là khách hàng tiềm năng
Bên các nhãn hàng thuê các KOL, KOC, Event, phim ảnh, ca nhạc sẽ lồng ghép vào những phân cảnh trong video, MV một cách khôn khéo để ám thị vào mắt người xem
Vì vậy: thay vì chăm chăm tập trung vào cái mình bán, cũng nên mở rộng những thứ liên quan mà khách hàng cần.
Có lần mình tư vấn cho 1 đơn vị du lịch nên bám vào các sự kiện ngày lễ trong năm: ngày 14/2, ngày 8/3, ngày 2/9, ngày noel, ngày tết,…
Thế nhưng chủ web thì chỉ muốn làm cách nào HÉT lên với cả thiên hạ: khu du lịch tui đẹp, giá rẻ, xịn xò nhất,… và HÉT đến khản cổ vẫn ế khách, đúng ra thay vì đó nên khai thác hết các chủ đề: đi đâu, ăn gì, ở đâu, chơi gì,… Đưa cái nhìn khách quan + lồng ghép gợi ý cho khách chọn lựa.
# THẤT BẠI SỐ 4: YẾU + THIẾU TƯ DUY MARKETING
SEO chỉ là 1 phần của marketing, thậm chi ở phạm vi nhỏ bé hơn SEO chỉ 1 phần của website (vì khi bạn sở hữu website bạn còn có nhiều kênh để tiếp cận khách hàng, mà đơn giản nhất là Ads)
Vậy nhưng nhiều chủ doanh nghiệp với tư duy marketing yếu, chạy ads thì sợ tốn kém hoặc chạy thử chưa hiệu quả thì stop. Thuê SEO thì dồn tiền vào đầu tư rồi chỉ hóng và ngóng khách, vài ba tháng thấy từ khóa chưa lên TOP thì nóng ruột muốn dừng, thậm chỉ 6-9 tháng từ khóa lên TOPN rồi mà chưa thấy có khách liên hệ cũng muốn dừng…
Có đơn vị nọ mình thấy cứ thuê làm SEO, mấy tháng nóng ruột lại nghỉ, nghỉ xong thấy bên đối thủ lên TOP ngon và phát triển mạnh thì lại đi tìm Agency khác thuê, rồi thuê xong mấy tháng nóng ruột lại nghỉ… Cứ thế lặp đi lặp lại 2-3 lần
Không khách gì: trồng cái cây ăn quả mà vừa bén rể và trỏ hoa bói thì lại đào lên mang qua chỗ khác trồng (họ không định hình được trồng cây gì thì bao nhiêu lâu cho quả bói, bao lâu thu hoạch và bao lâu sẽ bội thu,…)
# THAY ĐỔI + THÁCH THỨC = THẮNG (3T)
Doanh nghiệp cần thay đổi, cả suy nghĩ lẫn cách làm, cách đầu tư ngân sách cho marketing. Người chủ doanh nghiệp cũng phải học cách thay đổi tầm nhìn dài hạn khi đầu tư vào SEO (đừng kiểu trồng cây rồi lại nhổ)
Có mảng kinh doanh khi đối thủ đang đầu tư 2 tỷ/ năm mà bạn ít vốn nhưng lại muốn bỏ 200tr/ năm để vượt lên đối thủ thì đó là sự hão huyền và mình cũng gặp khá nhiều kiểu suy nghĩ như này (kiểu như bên A họ đầu tư vào web 3-5 năm, dự trù kinh phí cũng cả 2-3 tỷ rồi, thế nhưng bên B mới làm web xong thì chi vài ba trăm triệu ra thuê SEO, nhưng lại muốn 6-9 tháng đứng TOP cao hơn cả đối thủ )
Khi thay đổi thì dĩ nhiên đối đầu với thách thức: tiền phải chi ra nhiều hơn, thời gian chờ đợi phải lâu hơn, công sức ném ra cũng lớn hơn, túm lại đổ mồ hôi và nước mắt nhiều hơn.
Thách thức với cả online + offline, thách thức với việc chạy đua cạnh tranh với đủ thứ từ sàn TMĐT, nền tảng Aff, cho tới mấy ông lớn,… Nhưng nếu không bước tiếp đồng nghĩa là từ bỏ và thất bại (không có đơn vị nào của đối thủ họ đứng yên chờ mình cả).
Thách thức cho chủ doanh nghiệp hoặc người thực thi triển khai giờ phải nắm đủ thứ chuyên môn và kỹ năng, không còn đơn thuần vài cái thủ thuật backlink, bơm traffic user rồi rung đùi chờ TOP => lên TOP rồi rung đùi chờ khách đổ về
Chấp nhận được cái Thay đổi và dám đương đầu với Thách thức thì mới có cơ hội THẮNG trong cuộc chơi đầy cạnh tranh và biến động như hiện nay.
Vậy nên: mình viết chia sẻ vậy, chứ mình vì lực không mạnh, vốn không nhiều, vậy nên mình chọn cách: tìm con đường đi ít đương đầu trực diện (cho nên mình làm SEO, làm thiết kế web, chăm sóc web nhưng hầu như không có bất kỳ đơn vị nào cùng ngành mình xem là đối thủ cạnh tranh)
Mình yếu về vốn và lực thì mình chọn đi sâu vào chiến lược marketing du kích, SEO du kích thay vì oánh trực diện. Và ví dụ như bài viết này nếu có được tương tác + lượt chia sẻ thì đây cũng là 1 bài marketing cho chính mình và có thể mang lại khách hàng cho doanh nghiệp mình (bạn hiểu ý mình chứ)
P/s: ngồi gõ 1 mạch, tổng bài này lấy đi thời gian của mình là 16 phút
Nguồn: Trịnh Bảo
