Thế hệ Z, AI và sức mạnh của Marketing sáng tạo

Khi AI định hình lại hoạt động tiếp thị, thế hệ người ra quyết định tiếp theo sẽ đặt nhiều niềm tin hơn vào người sáng tạo hơn là vào các thương hiệu. Sau đây là cách sử dụng các chiến lược tiếp thị của người sáng tạo để duy trì sự phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Tải xuống ngay: Mẫu kế hoạch tiếp thị miễn phí [Nhận bản sao của bạn]

Các chiến lược tiếp thị phát triển theo sự thay đổi công nghệ của từng thời đại, liên tục định nghĩa lại cách thức doanh nghiệp kết nối với người tiêu dùng.

Vào những ngày đầu của Internet, các chiến thuật tiếp thị hướng ngoại như biển quảng cáo và thư trực tiếp là phương pháp tiếp cận được ưa chuộng. Sau đó, Google và phương tiện truyền thông xã hội xuất hiện, tạo ra các nền tảng tiếp thị hướng nội như HubSpot.

Bây giờ, chúng ta đang bước vào một chu kỳ mới có tính đột phá cao, lần này do AI thúc đẩy.

Giai đoạn ‘khám phá’ ban đầu này — mà Kieran và tôi dự đoán sẽ kéo dài 5-7 năm trước khi ổn định — được đánh dấu bằng sự đổi mới nhanh chóng và sự gia tăng mạnh mẽ của các công cụ AI rời rạc.

Nhưng thách thức thực sự không chỉ là theo kịp AI; mà là hiểu cách kết nối với thế hệ người ra quyết định mới — đặc biệt là Gen X và Gen Z — trong khi mọi thứ khác đang thay đổi. Nhưng bằng cách nào?

Như đã thảo luận trong một tập gần đây của Marketing Against the Grain , chúng tôi tin rằng câu trả lời nằm ở tiếp thị do người sáng tạo dẫn dắt. Sau đây là lý do — và cách bạn có thể bắt đầu ngay hôm nay.

Tại sao thế hệ người ra quyết định mới tin tưởng người sáng tạo hơn là thương hiệu

Khi thế hệ mới nắm giữ các vai trò ra quyết định quan trọng trong công ty, cách tiếp cận của họ đối với các quyết định mua hàng cũng khác biệt đáng kể so với thế hệ trước.

Kieran giải thích: “Dữ liệu cho thấy thế hệ trẻ chủ yếu dựa vào mạng xã hội và kết nối giữa người với người khi đánh giá phần mềm, giải pháp và các nhu cầu kinh doanh khác”.

Họ không chỉ quan tâm đến các quảng cáo thương hiệu truyền thống hay thông số kỹ thuật của sản phẩm; thay vào đó, họ tìm kiếm những hiểu biết sâu sắc, tiếng nói chân thực và ý thức cộng đồng.

Sự thay đổi này nhấn mạnh nhu cầu các thương hiệu phải ưu tiên nội dung lấy người sáng tạo làm trung tâm để kết nối với những người ra quyết định mới này trực tuyến — đặc biệt là khi AI, mặc dù đã có những tiến bộ, vẫn chưa có khả năng cung cấp nội dung tinh tế, lấy con người làm trung tâm mà người sáng tạo cung cấp.

“Trước đây, mọi người tin tưởng vào các thương hiệu. Giờ đây, những người sáng tạo đã trở thành những thương hiệu đáng tin cậy nhất trong xã hội của chúng ta.” Vậy bạn xoay chuyển chiến lược tiếp thị của mình như thế nào?

Ba cách để tích hợp các chiến lược tiếp thị của người sáng tạo vào kế hoạch tiếp thị của bạn

Tìm hiểu cách cải tiến kế hoạch tiếp thị của bạn bằng cách kết hợp ba phương pháp do người sáng tạo dẫn dắt này, cùng với các tài nguyên từ Mẫu kế hoạch tiếp thị miễn phí của HubSpot .

Biến chuyên môn của nhân viên thành nội dung

Một trong những tài sản nội dung chiến lược chưa được sử dụng nhiều nhất trong các công ty là kiến thức sâu rộng về ngành của nhân viên. Những cá nhân này không chỉ hiểu những thách thức mà khách hàng phải đối mặt mà còn hiểu được sự phức tạp của sản phẩm — những hiểu biết sâu sắc mà các cơ quan bên ngoài hoặc bên thứ ba có ảnh hưởng có thể không có.

Xác định những chuyên gia này là ai trong doanh nghiệp của bạn và sau đó đưa họ vào trước ống kính máy quay là một cách có tác động cao để biến kiến thức quan trọng thành nội dung video hấp dẫn, có liên quan. (Ngoài ra, video khó có thể sao chép bằng AI .)

Đặc biệt đối với những đối tượng hoài nghi về thông điệp thương hiệu được đánh bóng quá mức và nội dung do AI tạo ra, việc thể hiện chuyên môn thực sự của con người sẽ nâng cao uy tín và độ tin cậy của thương hiệu. Nó cũng tạo thêm nét cá nhân đẹp mắt bằng cách thể hiện ‘khuôn mặt’ đằng sau doanh nghiệp.

Thuê những người sáng tạo nội bộ chuyên tâm sáng tạo nội dung

Ngoài việc sử dụng kiến thức nội bộ hiện có, một cách tiếp cận thứ hai là thuê những nhân viên mới chỉ chuyên sáng tạo nội dung. Tuy nhiên, điều quan trọng ở đây là những người mới được tuyển dụng này được trao quyền tự chủ để tập trung hoàn toàn vào việc sáng tạo nội dung, không bị phân tâm bởi các nhiệm vụ vận hành hàng ngày.

“Cho phép họ thử nghiệm ở quy mô lớn và hoạt động hoàn toàn như những người sáng tạo độc lập”, Kieran nói. “Theo cách này, họ thực sự có thể học được điều gì hiệu quả — và điều gì không hiệu quả — đối với công ty của bạn bằng cách thử nghiệm, kiểm tra và lặp lại “.

Bằng cách trao cho những người sáng tạo nội bộ không gian để đổi mới và tinh chỉnh ý tưởng của họ, bạn đảm bảo rằng nội dung của mình luôn mới mẻ và phù hợp. Chiến lược này cũng cho phép bạn khai thác sự nhanh nhẹn vốn định nghĩa nên những người sáng tạo độc lập thành công, đồng thời vẫn được hưởng lợi từ sự hiểu biết của họ về mục tiêu kinh doanh và bản sắc thương hiệu của bạn.

Hợp tác với những người có sức ảnh hưởng để mở rộng quyền truy cập vào Walled Gardens

Khi phương tiện truyền thông xã hội chuyển sang ” khu vườn có tường bao “, các nền tảng ngày càng hạn chế khả năng chia sẻ liên kết bên ngoài, làm giảm khả năng chuyển hướng lưu lượng truy cập ra bên ngoài nền tảng.

Kieran cho biết: “Các bài đăng trên LinkedIn có liên kết ngoài có hiệu quả kém hơn năm đến sáu lần”.

Và X (trước đây là Twitter) đã giới thiệu các tính năng như lượt thích riêng tư, ám chỉ một chiến lược rộng hơn nhằm giữ người dùng và các tương tác của họ chỉ giới hạn trong nền tảng này.

Hợp tác với những người có sức ảnh hưởng bên ngoài là một cách chiến lược để duy trì — hoặc thậm chí là phát triển — sự hiện diện của bạn trên các nền tảng ngày càng khép kín này. Những người có sức ảnh hưởng đã xây dựng được lòng tin và uy tín trong cộng đồng của họ, cho phép họ tích hợp sản phẩm của bạn vào nội dung của họ một cách tự nhiên.

Điều này cho phép thương hiệu của bạn kết nối với đối tượng mục tiêu, có sự tương tác và nâng cao nhận thức ở những nơi mà các nỗ lực tiếp thị trực tiếp bị hạn chế.

Để xem toàn bộ cuộc thảo luận của chúng tôi về tiếp thị do người sáng tạo dẫn dắt, hãy xem tập đầy đủ của Marketing Against the Grain bên dưới: