Phương tiện truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp không còn là tùy chọn nữa. Đây là cách thiết yếu để tiếp cận khách hàng, thu thập thông tin chi tiết có giá trị và phát triển thương hiệu của bạn.
Mặc dù bạn có thể thích tiếp thị thương hiệu của mình bằng biển quảng cáo hoặc quảng cáo trên radio, nhưng phương tiện truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp phải là một phần trong chiến lược tiếp thị của bạn. Xin lỗi!
Phương tiện truyền thông xã hội là phương tiện thiết yếu để tiếp cận khách hàng, thu thập thông tin giá trị và phát triển thương hiệu của bạn.
Nếu bạn đang tránh công cụ giao tiếp mạnh mẽ này , bạn đang bỏ lỡ một cơ hội tuyệt vời để kết nối với khán giả. (Đây có phải là “kẻ phá hoại bên trong” mà RuPaul vẫn thường nói đến không?!)
Hãy đọc tiếp để biết mọi thông tin bạn cần biết để xây dựng chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.
Thưởng!!!
Phần thưởng: Nhận mẫu chiến lược truyền thông xã hội miễn phí để nhanh chóng và dễ dàng lập kế hoạch chiến lược, theo dõi kết quả và chia sẻ với sếp, đồng nghiệp và khách hàng.
Phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn như thế nào
Chúng tôi hiểu; bạn là một doanh nhân bận rộn chỉ muốn đi thẳng vào vấn đề để có thể ra ngoài và đạt được danh tiếng và tiền bạc.
Sau đây là danh sách ngắn gọn (và hy vọng là thuyết phục?) về cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp.
Tăng nhận diện thương hiệu
Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp mang đến cơ hội tạo và chia sẻ nội dung để nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn. Đăng nội dung có liên quan và hấp dẫn một cách nhất quán, và thông tin về tất cả những điều thú vị mà bạn đang làm có thể sẽ lan truyền khắp internet.
Tạp chí nhái Hot Teen đã sử dụng Instagram để xây dựng lượng độc giả trước khi ra mắt số đầu tiên, bởi vì bước đầu tiên của bất kỳ kế hoạch kinh doanh nào cũng phải là “đảm bảo mọi người biết đến sự tồn tại của bạn”.
Nguồn: @hotteenmagazine trên Instagram
Tương tác trực tiếp với khách hàng của bạn
Một lợi ích khác của mạng xã hội đối với doanh nghiệp là gì? Các nền tảng mạng xã hội có thể cung cấp kênh giao tiếp trực tiếp giữa công ty và khách hàng.
Trên Facebook, Instagram và X, các công ty có thể tương tác trực tiếp hoặc công khai với đối tượng mục tiêu theo cách phản hồi nhanh hơn và cá nhân hơn so với email hoặc đường dây nóng 1-800.
Nguồn: Sunwing Vacations trên Facebook
Sử dụng phương pháp giao tiếp thân mật này để trả lời các câu hỏi, giải quyết mối quan tâm và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng. ( Xem thêm các mẹo về dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội tại đây! )
Quảng bá nội dung của bạn
Hãy coi phương tiện truyền thông xã hội như một kênh xuất bản cá nhân của bạn. Sử dụng tài khoản Facebook của bạn để thu hút lưu lượng truy cập vào các bài đăng trên blog, chia sẻ bài viết trên tài khoản X của bạn và phân phối video qua TikTok .
Bạn đã bỏ nhiều công sức vào việc tạo ra nội dung thông tin hoặc giải trí cho khách hàng tiềm năng và đối tượng hiện tại của mình — hãy sử dụng phép thuật của phương tiện truyền thông xã hội để thực sự đưa nội dung đó đến với mọi người. Để đo lường tác động của các chương trình khuyến mãi, hãy tận dụng các công cụ phân tích của Facebook để theo dõi mức độ tương tác và tinh chỉnh chiến lược của bạn.
Hãy xem câu lạc bộ hài kịch Comedy Here Usually, nơi sử dụng tài khoản mạng xã hội để chia sẻ các đoạn clip từ các chương trình trực tiếp.
Nguồn: @colin_sharp
Tạo ra khách hàng tiềm năng mới
Khách hàng tiềm năng đang tụ tập trên mạng xã hội mỗi ngày… hãy tiếp cận họ, chú hổ!
Bạn không chỉ có cơ hội xây dựng mối quan hệ và thực hành bán hàng trên mạng xã hội mà các nền tảng truyền thông xã hội còn cung cấp các tùy chọn quảng cáo và nhắm mục tiêu .
Nhắm mục tiêu đến đối tượng cụ thể dựa trên thông tin nhân khẩu học, sở thích và hành vi, đồng thời xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng.
Tiến hành nghiên cứu thị trường
Hãy thoải mái sử dụng các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội và thực hành lắng nghe xã hội , bạn sẽ thấy mình tràn ngập thông tin thị trường đáng kinh ngạc.
Phương tiện truyền thông xã hội có thể cung cấp thông tin chi tiết về sở thích, ý kiến và hành vi của khách hàng, để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt (trực tuyến và ngoại tuyến!) về sản phẩm và dịch vụ của mình.
Xem cuộc thi
Hãy quan sát đối thủ cạnh tranh của bạn để biết điều gì đang hiệu quả… và điều gì không.
Sử dụng công cụ lắng nghe mạng xã hội , luồng thông tin xã hội và phân tích đối thủ cạnh tranh để khám phá những thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng, chiến lược kinh doanh và xu hướng ngành.
Quản lý danh tiếng của bạn
Ngay cả khi bạn không sử dụng mạng xã hội trong suốt thời gian qua thì rất có thể người hâm mộ và khách hàng của bạn vẫn đang sử dụng… và cả những người ghét bạn nữa.
Mọi người có thể đang nói về bạn mà bạn không biết, nói xấu về X hoặc chia sẻ những câu chuyện không hay trên Instagram chê bai sản phẩm của bạn. Nếu bạn không ở đó để kiềm chế cuộc trò chuyện, ai biết điều gì có thể xảy ra ?
Khi Wonderskin thấy nhiều bình luận tiêu cực, họ đã biến nó thành cơ hội để thực hiện video giải thích cách khắc phục một số vấn đề thường gặp của sản phẩm.
@wonderskin Unlock the secret to all-day colour with our step-by-step guide to maximising the longevity of your Lipstain. 💄✨ #wonderskin #tipsandtricks #lipstain ♬ original sound – Wonderskin Beauty
Nguồn: @wonderskin
Hoạt động trên mạng xã hội rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn bảo vệ danh tiếng của mình.
Phát hiện ra cảm xúc tiêu cực là bước đầu tiên để dập tắt vấn đề ngay từ đầu. Và ngược lại, việc khen thưởng hoặc tôn vinh những người hâm mộ và cổ động viên lớn của bạn có thể khuyến khích nhiều người thể hiện tình cảm với thương hiệu của bạn hơn.
Tìm hiểu thêm về quản lý danh tiếng trên mạng xã hội tại đây!
Nhắm mục tiêu đến đối tượng cực kỳ cụ thể bằng quảng cáo
Quảng cáo trên mạng xã hội là một cách ít tốn kém để quảng bá doanh nghiệp và phân phối nội dung.
Họ cũng cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu hiệu quả để bạn có thể tiếp cận đúng đối tượng và tận dụng tối đa ngân sách của mình.
Với các tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo bao gồm thông tin nhân khẩu học , địa lý, ngôn ngữ và thậm chí cả hành vi trực tuyến, bạn có thể tạo ra những thông điệp cụ thể có khả năng tiếp cận tốt nhất các nhóm khách hàng tiềm năng khác nhau và chỉ trả tiền cho đúng đối tượng người xem mà bạn muốn tiếp cận.
Chứng minh ROI của bạn
chứng minh lợi nhuận đầu tư luôn là một thách thức . Nhưng với các công cụ theo dõi và phân tích phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể thấy toàn bộ tác động của các hoạt động truyền thông xã hội của mình, từ lượt theo dõi đến lượt tương tác cho đến lượt mua hàng.
Các công cụ như Google Analytics và Hootsuite Advanced Analytics theo dõi lưu lượng truy cập trang web được tạo từ mạng xã hội, chuyển đổi, đăng ký email và ROI cho cả chiến dịch mạng xã hội trả phí và tự nhiên.
Tham số UTM là một công cụ theo dõi tuyệt vời khác giúp bạn biết mạng xã hội nào mang lại nhiều lợi ích nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Công cụ truyền thông xã hội số 1
Tạo. Lên lịch. Xuất bản. Tham gia. Đo lường. Chiến thắng.
Làm thế nào để tạo ra một chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả cho doanh nghiệp
Bây giờ bạn đã biết lý do tại sao nên sử dụng mạng xã hội cho doanh nghiệp của mình, đã đến lúc tìm hiểu cách thực hiện: bạn thực sự cần thực hiện những bước nào để đạt được tất cả những phần thưởng này?
Đặt mục tiêu rõ ràng cho mạng xã hội
Nếu không có mục tiêu được xác định rõ ràng, việc đo lường thành công và lợi tức đầu tư (ROI) là điều gần như không thể.
Trước khi bắt đầu đăng bài rầm rộ, hãy đặt mục tiêu tiếp thị trên mạng xã hội theo tiêu chí SMART (cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, có liên quan và có thời hạn).
Điều quan trọng là tránh bị cuốn vào các số liệu phù phiếm như số lượng người theo dõi và lượt thích — những số liệu thống kê này có thể không phản ánh giá trị thực sự của hiệu suất của bạn. Thay vào đó, hãy tập trung vào các số liệu có ý nghĩa như mức độ tương tác, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi.
Bạn cần một số ví dụ về mục tiêu truyền thông xã hội SMART ? Chúng tôi có cho bạn.
Xác định đối tượng mục tiêu của bạn
Các công cụ lắng nghe xã hội (như Talkwalker) có thể cung cấp nhiều thông tin có giá trị về người theo dõi bạn. Tìm hiểu các con số để hiểu thông tin nhân khẩu học, vị trí địa lý và tương tác với thương hiệu của bạn.
Nguồn: Talkwalker
Thư viện dữ liệu xã hội của Talkwalker bao gồm hơn 150 triệu nguồn và đo lường khối lượng tương tác, phạm vi tiếp cận, cảm xúc, v.v. Với hơn 50 bộ lọc nâng cao, bạn có thể phân đoạn dữ liệu xã hội của mình và hiểu được toàn bộ tác động của các cuộc trò chuyện trực tuyến.
Tất nhiên, không chỉ thú vị khi tìm hiểu về người khác. Những hiểu biết sâu sắc này giúp bạn tinh chỉnh chiến lược và điều chỉnh nội dung để nhắm mục tiêu tốt hơn vào sở thích của đối tượng mục tiêu.
Sau đây là hướng dẫn và mẫu đơn giản để tạo đối tượng mục tiêu/khách hàng tiềm năng .
Chọn nền tảng truyền thông xã hội phù hợp
Các nền tảng mạng xã hội không phải là giải pháp phù hợp cho tất cả mọi người. (Đây là Instagram, không phải là một loại quần du lịch kỳ diệu nào đó!)
Bạn muốn tiếp cận những thiếu niên sành điệu? Hãy tăng cường sự hiện diện của bạn trên TikTok . Ngược lại, các bà mẹ Boomer được tiếp cận tốt nhất thông qua Facebook . Đặt thương hiệu của bạn trên các nền tảng phù hợp với đối tượng mục tiêu và mục tiêu cụ thể của bạn.
Những người yêu thích trang điểm và Rihanna rất đông đảo trên TikTok, khiến đây trở thành nền tảng tuyệt vời để thương hiệu mỹ phẩm của Rihanna hiện diện.
@fentybeauty Lights, camera, SOFT’LIT! 🤭✨🎬 Go behind the scenes with @Rihanna for our LITTEST launch of the year 👉🏽 #SoftLit Luminous Foundation 🌟 Rihanna wears shade ‘335’ applied with the 145 Foundation Brush. Get ya #SoftLitGlow ON + shop all 5️⃣0️⃣ #SoftLitFoundation shades online and in-store at @Ulta Beauty ♬ original sound – Fenty Beauty
Nguồn: @fentybeauty
Bạn cũng nên cân nhắc nền tảng nào phù hợp nhất với loại nội dung bạn sẽ tạo.
Nếu video ngắn không thể hiện hết những gì bạn cung cấp — hoặc không tận dụng tối đa nguồn lực của bạn — thì có lẽ hãy bỏ qua Instagram Reels để tập trung vào Pinterest .
Tiến hành phân tích cạnh tranh
Bạn có biết câu thành ngữ cũ “Giữ bạn bè gần và giữ kẻ thù gần hơn” không? Điều đó đúng gấp đôi với mạng xã hội.
Các thương hiệu thông minh luôn theo dõi các hoạt động truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh để học hỏi từ những thành công và sai lầm của họ. Tìm hiểu thêm về phân tích cạnh tranh trên phương tiện truyền thông xã hội tại đây.
13 cách thực hành tốt nhất trên mạng xã hội dành cho doanh nghiệp
Tất nhiên, việc bắt đầu một tài khoản mạng xã hội và hiểu đối tượng của bạn chỉ là khởi đầu cho câu chuyện thành công trên mạng xã hội của bạn. Để thực sự đảm bảo sự hiện diện trên mạng xã hội của doanh nghiệp bạn đang bùng nổ, hãy làm theo các biện pháp thực hành tốt nhất sau.
-
Thực hành lắng nghe xã hội
Một chút nghe lén có thể giúp ích rất nhiều cho phương tiện truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp. Thiết lập luồng để theo dõi các cuộc thảo luận về thương hiệu, sản phẩm và ngành của bạn. Theo dõi các đề cập — cả tốt và xấu!
Lắng nghe mạng xã hội giống như một siêu năng lực, giúp bạn hiểu được cảm xúc của khách hàng và phản hồi hiệu quả với phản hồi.
-
Hợp tác với những người có sức ảnh hưởng
Trong hơn một thập kỷ qua, các nền tảng truyền thông xã hội đã tạo ra vũ trụ người nổi tiếng của riêng họ. Đây là những người có chuyên môn, tầm ảnh hưởng và lượng khán giả chú ý… và các doanh nghiệp thông minh biết cách khai thác sức mạnh đó.
Thậm chí không cần phải là người có sức ảnh hưởng lớn với hàng trăm nghìn người theo dõi mới có thể tạo ra tác động.
Ban du lịch Hồ Nelson Kootenay đã hợp tác với những người địa phương (những người có sức ảnh hưởng nhỏ, theo cách nói của giới tiếp thị!) Ruth và Shelby để tổ chức một chuyến tham quan có hướng dẫn viên quanh khu vực này trong một chiến dịch gần đây và kết nối với đối tượng khán giả trung thành và tích cực của họ trong quá trình này.
Nguồn: @bestofkelownanow
Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động trên mạng xã hội, hãy cân nhắc hợp tác với người có sức ảnh hưởng cho một chiến dịch hoặc chương trình đại sứ dài hạn. Hướng dẫn tiếp thị người có sức ảnh hưởng của chúng tôi là một cách tuyệt vời để nắm bắt cách thế giới mới mẻ này hoạt động.
-
Tham gia cộng đồng xã hội
Nguồn cấp dữ liệu của bạn không phải là nơi duy nhất bạn có thể hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội. Hãy vào phần bình luận để thực sự tạo ra tác động.
Khi mọi người đặt câu hỏi hoặc đưa ra bình luận đáng chú ý, hãy lên tiếng! Nó biến phương tiện truyền thông xã hội từ một chương trình phát sóng thành một cuộc trò chuyện. Điểm thưởng nếu bạn tham gia vào cuộc trò chuyện trên các bài đăng của người khác.
Lắng nghe mạng xã hội là một cách tuyệt vời để nắm bắt những đề cập đến thương hiệu hoặc bài đăng có liên quan đến chuyên môn của bạn: chỉ cần thiết lập một luồng tìm kiếm tên người dùng hoặc từ khóa có liên quan, sau đó bắt đầu thảo luận.
Và nếu bạn có cuộc trò chuyện qua lại thú vị, một câu nói dí dỏm thực sự với kẻ chuyên troll, hoặc một phản hồi thông minh cho bài đăng của người khác, tại sao không biến điều đó thành nội dung để chia sẻ lại trên trang cá nhân của bạn?
@siennastudios Replying to @Anna this green and gold combo 😮💨🌞💚✨ #smallbusiness #homedecor #style #diy ♬ original sound – Classic Tunes 02
Nguồn: @siennastudios
-
Đăng lại nội dung do người dùng tạo
Đôi khi, việc nhìn chằm chằm vào một bảng điều khiển phương tiện truyền thông xã hội trống rỗng có thể khiến bạn nản lòng, chúng tôi hiểu điều đó. Nhưng nếu bạn có một luồng nội dung do người dùng tạo ra ổn định , bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về tình trạng bí ý tưởng nữa.
Khuyến khích khách hàng chia sẻ kinh nghiệm và nội dung liên quan đến thương hiệu của bạn, ủng hộ việc sử dụng hashtag có gắn thương hiệu (#myLevis, #dogStyle, bất kỳ hashtag nào!).
Nội dung được sử dụng lại này không chỉ giúp lịch nội dung của bạn luôn gọn gàng và đầy đủ mà việc chia sẻ nội dung do người dùng tạo ra còn có thể đóng vai trò như bằng chứng xã hội.
Tài khoản chính thức của Elvira đã chia sẻ bức tranh người hâm mộ này. Đây là chiến thắng cho người hâm mộ cuồng nhiệt và là chiến thắng cho người quản lý phương tiện truyền thông xã hội muốn thêm một số nội dung chất lượng vào lịch trình.
Nguồn: Elvira, Mistress of the Dark (chính thức) trên Facebook
-
Thử nghiệm với quảng cáo nhắm mục tiêu
Nếu bạn mua quảng cáo trên tạp chí hoặc trên TV, bạn sẽ phần nào biết được đối tượng khán giả mình đang tiếp cận dựa trên nội dung — những người yêu thời trang đang theo dõi Vogue , những người sành ăn đang theo dõi Masterchef Junior , v.v.
Nhưng phương tiện truyền thông xã hội cho phép có nhiều cơ hội quảng cáo cụ thể và nhắm mục tiêu hơn cho doanh nghiệp của bạn… và bạn không cần ngân sách lớn để thực hiện.
Cho dù bạn đang thúc đẩy một bài đăng hữu cơ đang hoạt động tốt hay đang chạy một chiến dịch quảng cáo trên một nền tảng, quảng cáo trên mạng xã hội có thể giúp bạn tiếp cận ngay lập tức với đúng đối tượng mà bạn muốn.
Điều chỉnh mục tiêu dựa trên các yếu tố như khu vực, giới tính, độ tuổi, sở thích và hành vi để có được nguồn cấp dữ liệu tối ưu.
Tìm hiểu thêm về quảng cáo trên mạng xã hội tại đây !
-
Học hỏi từ phân tích của bạn
Kiến thức là sức mạnh!
Sử dụng phân tích phương tiện truyền thông xã hội để theo dõi hiệu suất của bài đăng và chiến dịch của bạn. Việc xem xét thành công và thất bại sẽ giúp bạn và nhóm của bạn hiểu được điều gì hiệu quả nhất, để bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp và thấy các số liệu chính đó tăng lên, tăng lên, tăng lên.
Công cụ phân tích số 1 cho sự phát triển
Báo cáo đẹp. Dữ liệu rõ ràng. Thông tin chi tiết hữu ích giúp bạn phát triển nhanh hơn.
-
Đăng bài có tính xác thực và cá tính
Không ai vào mạng xã hội để xem một quảng cáo nhàm chán.
Hãy sáng tạo và thực tế. Hãy chân thành trong các tương tác và giao tiếp của bạn. Sự minh bạch tạo dựng lòng tin và khách hàng đánh giá cao các doanh nghiệp cởi mở và trung thực.
Fashionbrandcompany đã xây dựng được một lượng người hâm mộ đông đảo không chỉ vì trang phục sáng tạo mà còn vì những bài đăng hài hước và tiên phong trên mạng xã hội.
@fashionbrandcompanySilver faux leather jacket and pants available now♬ original sound – Fashion Brand Company
Nguồn: @fashionbrandcompany
-
Theo dõi xu hướng và nắm bắt thông tin
Phương tiện truyền thông xã hội là một con thú luôn thay đổi. Nếu bạn muốn duy trì sự liên quan, bạn phải cập nhật xu hướng . Theo dõi những người tạo xu hướng trực tuyến, chú ý đến trang khám phá và nói chung là luôn tích cực tham gia.
Ngay cả quán cà phê Joe and the Juice cũng tham gia vào trào lưu “Tôi đang tìm một người đàn ông làm trong ngành tài chính” khi trào lưu này đang trở nên thịnh hành vào mùa xuân năm nay.
@joeandthejuice The ultimate finance bro coffee. @Wonderskin 👄 #fyp #foryoupage ♬ Looking for a man tima remix – Tima Pages
Nguồn: @joeandthejuice
Điều quan trọng nữa là phải cập nhật về thuật toán luôn thay đổi của các nền tảng xã hội này — hành vi được khen thưởng hôm nay có thể hoàn toàn vô ích vào ngày mai, vì vậy hãy theo dõi blog Hootsuite để biết thông tin thuật toán mới nhất và điều chỉnh chiến lược xã hội của bạn cho phù hợp.
Khám phá thêm các phương pháp hay nhất trên mạng xã hội tại đây.
-
Tương tác với người theo dõi bạn
Phương tiện truyền thông xã hội là cuộc trò chuyện, không phải là chương trình phát sóng, vì vậy hãy tận dụng lợi thế của mối quan hệ hai chiều này.
Trả lời nhanh chóng các bình luận, tin nhắn và đề cập. Khuyến khích thảo luận và tương tác trên bài đăng của bạn. Tương tác với khán giả của bạn sẽ xây dựng lòng tin và lòng trung thành. Có ai tham gia cuộc thi chú thích không?
Nguồn: @thedragonprince
Tránh các bài đăng quá thiên về bán hàng; thay vào đó, hãy hướng đến việc xây dựng mối liên hệ chân thành. Nếu bạn làm bừng sáng ngày của ai đó, dạy họ điều gì đó hoặc cho họ một khoảnh khắc để liên hệ, bạn có nhiều khả năng tạo ấn tượng lâu dài và có thêm người theo dõi mới.
Dưới đây là 19 ý tưởng cho bài đăng siêu hấp dẫn.
-
Hãy nhất quán
Người dùng mạng xã hội thích những người mà họ có thể tin tưởng. Cung cấp nội dung một cách đáng tin cậy và bạn sẽ được đền đáp. Việc chia sẻ nội dung thường xuyên giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu và giữ cho doanh nghiệp của bạn luôn mới mẻ trong tâm trí người theo dõi. Duy trì lịch đăng bài nhất quán để giữ chân đối tượng mục tiêu.
Nguồn: @crayola
-
Mài giũa hashtag và chiến lược SEO xã hội của bạn
Mặc dù nhiều nền tảng đang tăng cường chức năng tìm kiếm , hashtag vẫn giúp tăng khả năng hiển thị và thu hút lượng khán giả rộng hơn.
Nếu bạn bán sách, hãy thêm #booktok vào chú thích để tiếp cận cộng đồng những người đam mê văn học; nếu bạn là công ty có trụ sở tại Edmonton, Alberta, hãy gắn thẻ bài đăng của bạn bằng #yeg để giúp người dân Edmonton khám phá nội dung của bạn. (Sau đây là hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng hashtag cho mọi mạng xã hội để giúp bạn bắt đầu.)
Arizona Coyotes sử dụng cùng thẻ #YotesForever trong X bài đăng của họ như cộng đồng người hâm mộ của họ vẫn làm.
Nguồn: @ArizonaCoyotes
Nhưng ngoài việc #sử dụng #dấu #pound #, việc đưa từ khóa vào chú thích cũng rất quan trọng để giúp bot tìm kiếm phân loại nội dung của bạn.
Đúng, bạn muốn bài đăng của mình thú vị và hấp dẫn, nhưng hãy đảm bảo rằng nội dung bài đăng phải rõ ràng.
“Vì vậy, tôi đã làm một điều” có thể ổn khi chú thích cho bức ảnh nhảy bungee cá nhân trên Instagram của bạn, nhưng điều đó khiến nó hoàn toàn không thể tìm kiếm được. Đối với thương hiệu của bạn, hãy mô tả và hữu ích. Thêm thông tin về việc thành thạo nghệ thuật SEO xã hội tại đây .
-
Tạo nội dung mà mọi người thực sự thích
Bạn có thể spam mọi người bằng 100 bài đăng vô nghĩa mỗi ngày… hoặc bạn có thể tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao và có giá trị thực sự cung cấp giải pháp, giải trí, giáo dục hoặc truyền cảm hứng. Chúng ta biết mình muốn thấy nội dung nào trong nguồn cấp dữ liệu của mình.
Cái nào vui hơn? Một bức ảnh sản phẩm thẳng thắn về một chiếc vòng tay pha lê, hay một vòng quay “tâm trạng trong tuần” táo bạo thấm đẫm những đặc điểm tính cách siêu cụ thể trên chiếc vòng tay? Công ty trang sức Freshly Unbothered đã trả lời đúng.
Nguồn: @freshlyunbothered
-
Tổ chức các cuộc thi và tặng quà
Sự thật: Mọi người thích đồ miễn phí.
Tổ chức các cuộc thi hoặc chương trình tặng quà thú vị và sáng tạo để tăng cường sự tương tác và thu hút người theo dõi mới ( chúng tôi có 12 ví dụ truyền cảm hứng tại đây ). Đây là cách tuyệt vời để tri ân đối tượng khán giả hiện tại của bạn và tăng thêm khả năng hiển thị.
Nguồn: @eastsandgolfco
4 công cụ tiếp thị truyền thông xã hội cho doanh nghiệp
Cho dù bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ hay đại diện cho một doanh nghiệp lớn , tiếp thị truyền thông xã hội nên là một phần trong kế hoạch của bạn.
Trang bị cho mình những công cụ tiếp thị truyền thông xã hội phù hợp sẽ giúp cuộc sống tiếp thị của bạn dễ dàng hơn rất nhiều. Sau đây là một số công cụ yêu thích của chúng tôi dành cho doanh nghiệp (nhưng chúng tôi có nhiều đề xuất hơn nữa nếu bạn sẵn sàng tiến xa hơn ).
-
Hootsuite
Không phải khoe khoang, nhưng Hootsuite là một công cụ truyền thông xã hội toàn diện, dễ sử dụng được thiết kế để phục vụ cho cả doanh nhân cá nhân và các nhóm lớn.
Nếu bạn muốn sắp xếp hợp lý các nỗ lực truyền thông xã hội của mình một cách hiệu quả, bạn đã đến đúng nơi rồi. (Và nếu bạn chưa dùng thử Hootsuite, chúng tôi có bản dùng thử miễn phí có tên bạn trên đó.)
Các tính năng tập trung vào mạng xã hội của Hootsuite cung cấp một nền tảng tập trung cho toàn bộ quy trình tiếp thị trên mạng xã hội: tạo, lên lịch, tối ưu hóa và theo dõi các bài đăng trên mạng xã hội.
Sau đây là cách thực hiện trong 60 giây, nếu bạn không có nhiều thời gian:
Với Hootsuite Composer , bạn có thể dễ dàng lập kế hoạch và chia sẻ nội dung trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm Instagram, X, LinkedIn và YouTube. (Để thuận tiện hơn, Composer tích hợp liền mạch với các công cụ hữu ích như Canva và công cụ AI xã hội nội bộ của chúng tôi, OwlyWriter .)
Khi sử dụng Hootsuite, bạn có thể dễ dàng sử dụng lại các bài đăng hiệu quả nhất, xác định và sửa lỗi đánh máy, tải lên đồ họa có thương hiệu và nhận được các đề xuất có giá trị về hashtag và thời điểm đăng bài tối ưu.
Một tính năng siêu hữu ích khác cho doanh nghiệp là Hootsuite Inbox . Inbox tập hợp tất cả các tin nhắn và tương tác trên mạng xã hội vào một giao diện thống nhất, bất kể nền tảng nào.
Hộp thư đến của Hootsuite đơn giản hóa các cuộc trò chuyện và dịch vụ khách hàng, cho phép bạn trả lời nhanh chóng và theo dõi lịch sử tương tác của khách hàng với thương hiệu của bạn, đảm bảo không có khách hàng nào bị bỏ sót.
-
Canva
Nếu bạn đang làm việc một mình hoặc có một nhóm nhỏ không có nhà thiết kế đồ họa, Canva là lựa chọn hàng đầu để tạo ra đồ họa gốc và có thương hiệu. Có lý do khiến nó trở thành công cụ được các nhà tiếp thị truyền thông xã hội ưa chuộng.
Bất kể bạn có nền tảng thiết kế nào, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng các mẫu của Canva và chức năng thiết kế kéo-thả hiệu quả để tạo ra nội dung trực quan tuyệt đẹp.
Nếu bạn đã có tài khoản Hootsuite, bạn có thể dễ dàng kết nối tài khoản đó với Canva để truy cập trực tiếp vào việc tải lên và sử dụng các tài sản sáng tạo của bạn ngay trong Composer. Ooh la la!
-
Grammarly
Tốt nhất, lỗi đánh máy có thể khiến bài đăng của bạn trông cẩu thả và thiếu chuyên nghiệp. Tệ nhất, chúng có thể gây nhầm lẫn. Vì vậy, nhận được một chút trợ giúp trong quá trình hiệu đính chắc chắn là một ý tưởng hay, đó là lúc Grammarly xuất hiện.
Công cụ AI giúp kiểm tra ngữ pháp và chính tả văn bản, nhưng cũng có thể xem lại ngữ điệu và độ rõ ràng. Các bản cập nhật mới nhất của Grammarly thậm chí còn bao gồm các tính năng tạo văn bản và động não.
-
Google Analytics
Trước hết: Google Analytics hoàn toàn miễn phí. Thứ hai: Google Analytics sẽ cực kỳ hữu ích trong việc theo dõi và đo lường mục tiêu lưu lượng truy cập của doanh nghiệp bạn.
Bạn muốn chứng minh ROI của sự hiện diện trên web và mạng xã hội của mình ? Analytics sẽ giúp bạn.
Google Analytics thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi, lưu lượng truy cập đến từ đâu, dữ liệu nhân khẩu học, lưu lượng truy cập từng trang và nhiều thông tin khác nữa. Với hơn 48% tổng số trang web sử dụng Google Analytics, đây là một trong những công cụ phổ biến nhất dành cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số. Sau đây là phân tích về cách theo dõi phương tiện truyền thông xã hội trong Google Analytics .
Tiết kiệm thời gian quản lý sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn với Hootsuite. Xuất bản và lên lịch bài đăng, tìm chuyển đổi có liên quan, thu hút đối tượng của bạn, đo lường kết quả và nhiều hơn nữa — tất cả từ một bảng điều khiển dễ sử dụng. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.
Bài viết gốc: https://blog.hootsuite.com/social-media-for-business/
